Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve: Béky Fivérek kft A szolgáltató székhelye: 1044, Budapest, Fadrusz János utca 27. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@szappanvilag.hu Cégjegyzékszáma: 01 09 441146 Adószáma: 32759693-2-41 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Telefonszámai: +36704114645 Adatvédelmi nyilvántartási száma: Engedély száma: A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: A tárhely-szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft. A tárhely-szolgáltató székhelye: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B. Telefonszáma: +36 1 707 6726 E-mail címe: hello@sybell.hu
Alapvető rendelkezések: 1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása. 1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás. 1.4. Rendelkezésre állás.
Adatkezelési szabályok: 1.5. Az adatvédelmi tájékoztató elérhetősége: https://www.szappanvilag.hu/adatvedelmi-szabalyzat/
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: 1.6. A webáruházban megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg. A termékek tartalmazzák az Áfát. Nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat, de tartalmazzák a csomagolási díjat. 1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. 1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete: 1.9. A rendelés menete Felhasználó a megvásárolni kívánt termék alatt elhelyezkedő „kosárba” gombra kattint és a kosárban a termékek rendelési mennyiségét beállítja (darabszámát). Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát jobb felül a „kosár” ikonra kattintva. A kosár tartalmának áttekintése és a szállítás módjának kiválasztása után nyomja meg a „Tovább a pénztárba” gombot. Itt adhatja meg adatait ahová a megrendelt terméket kéri, majd kattintson az „Megrendelés elküldése” gombra. Amennyiben rendelkezik kuponnal, a kódot a „Kattints ide a kód megadásához” gomb megnyomásával lehet beírni és érvényesíteni. A számlázási és a szállítási adatok megadása után ki kell választani a fizetési módot. Itt az utánvétes fizetési mód, előre utalás és az online bankkártyás fizetés közül lehet választani. Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva lehet véglegesíteni a megrendelését. A számlázási információknál kötelező beírni az alábbi adatokat: Vezeték-és keresztnév, utca és házszám, város, irányítószám, ország, email cím, telefonszám Szállítási módnál be kell jelölni a választott szállítási módot. Fizetésnél ki kell választani a lehetséges opciók közül a kiválasztottat. Áttekintés és visszaigazolásnál kérünk mindenkit figyelmesen olvassa át a megrendelést, illetve az adatokat! A TOVÁBBI MEGJEGYZÉSEK- be írja a FOXPOST adatokat! (Neve, pontos címe irányítószámmal!) A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja. A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10-től 18 óráig hétfőtől péntekig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Amennyiben ez az üzenet nem jelenik meg, vagy nem kap e-mailt a rendelés visszaigazolásáról, kérjük jelezze telefonon, vagy e-mailben. 1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) 1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása 1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. 1.13. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés: 1.13. A megrendelések feldolgozása mikor történik 1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. 1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga: 1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: kizárólag e-mailben a rendelési tételszám feltüntetésével történhet, haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivételek stb.
Garancia, jótállás: 1.18. Termékeinkre 3 hónap garanciát vállalunk. Minőségi hiba esetén e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.
Panaszkezelés: 1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről – ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével – és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és – ha a panaszokat ilyen módon is fogadja – elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pontos neve: Budapesti Békéltető Testület Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail címe: bekelteto.testulet@bkik.hu Telefonszáma: +36 1 488 2131
A magyarországi békéltető testületek listája és elérhetőségeik az alábbi hivatkozáson találhatók:https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Vegyes rendelkezések: 1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Budapest 4.kerületi Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Budapest, 2025. 11. hó 18. nap